如何判断一个顾客是否具有购买意向是一个销售人员应该具备的一项技能，顾客来到门店，通过顾客的信息、交谈等方面来判断，判断他是真正的顾客还是随意转转，要是顾客是今天能买还是过几天才购买，这对我们接下来要做的事情影响很大，下面说说如何判断顾客是否具有意向购买集成吊顶。

从房子装修进度判断

从开始装修房子，到最后全面搞定，少者2-3个月，多者半年，甚至更长。在这个过程中业主需要购买的建材产品很多，大多数都是看装修进度情况，提前买好下一个装修环节的材料。因此，我们就通过询问业主装修进度状况，判断其是否真的到了该买集成吊顶产品的阶段，如果真到时间了那么其购买的可能性就非常大，如果没到那咱们再另当别论。

从顾客来店次数判断

对于普通业主而言，家里不装房子基本不会关注，因此对于初次装修房子的业主来说，其对家居建材行业几乎是一窍不通，甚至完全是家居建材盲，所以注定了业主不会第一次来就轻易采购，必然会多方询问参考，多次比较感受，以掌握足够的品牌、产品、价格、服务等信息，防止自己上当受骗。所以当顾客第一次来店，当天就成交的可能性一定很小，而来店三次以上者则成交的可能相对就大大提高了。

从顾客对我们的了解途径判断

上面我们提过业主不装修房子基本不会去了解家居建材行业，但真要装房子时，他不但会到市场了解，而且还会在来市场前通过其他诸多手段了解。我们通过询问业主是怎么了解到我们的，即可判断顾客当天购买的可能性大小。比如：业主是通过广告了解到的，那当天购买的可能性就不大，事实上品牌广告能看出的内容并不多；如果业主是通过朋友介绍了解到我们的，那购买的可能性就很大了，毕竟既然朋友会介绍我们，说明其使用我们产品时应该有比较良好的体验；当然如果业主自己本身就是曾经使用过我们产品的老顾客，那当天成交的可能性就更大了。

从顾客配合是否主动积极判断

一般而言，顾客买东西如果一直持不主动不配合的态度的话，多半是不打算成交；或者是突然有别的顾客一来，他让你赶快去接待，而自己则寻找机会闪人。因此，如果持主动积极配合的态度的顾客，往往是更加可能当天就成交的业主。

从是否出现成交信号判断

在销售的过程中，特别是在临成交环节的前夕，顾客会情不自禁地流露出一些成交的信号，常见的信号有两种：

语言信号（“今天如果买的话能不能今天送货啊？再给便宜点我今天就定下了；顾客开始询问自己购买的数量；详细了解送货、安装等售后问题”等等）；行为信号（“顾客不断点头，反复端详产品销售清单；仔细研究产品、说明书、报价等情况；要求导购再描述产品，亲身体验和试用”等等）；这些信号的出现都预示着当天成交的可能性是很大的了。

详细了解顾客的购买意向可以让我们轻松对答，不至于盲目跟从，对于有意向的顾客我们要拿出我们的诚意，希望集成吊顶火热大卖。