好服务积累好口碑，集成吊顶企业的发展不仅需要坚实的产品质量作保证，还需要过硬的服务质量，对于传统行业的吊顶业来说，可能企业更加重视的是产品和销售，但真正考验企业的“业界良心”确是售后服务。不管是产品质量还是服务都需要企业精心经营，如果经营不善很可能带来品牌形象损害。

现在，一些集成吊顶企业抱怨市场竞争大，生意不好做，但是却没有注意到消费者在中意什么，调查发现，消费者们一致反应，现在很多吊顶质量并没有说得那么好，不是这有问题就是那有问题，可是询问售后爱理不理。导致消费者逐渐远离集成吊顶，尤其是近几年，信息化浪潮在丰富和冲击人们的日常生活，许多不良信息得到快速传播，一传十，十传百很容易损坏品牌形象，所以企业在扩展市场时，需先考虑到一条适合自己的售后服务之路，给客户一个完美吊顶，留下好印象。

在这种更加扁平化的压缩虚拟空间里，“好事不出门”的情况终于有所改变，口碑效应会把很多正能量注入品牌;而“坏事传千里”的速度更是几何级增长，自身管理粗放、缺乏危机管理能力的集成吊顶企业，很容易因为某一导火索“躺着中枪”，在引爆媒体后陷入品牌危机而难以自拔。

其实，集成吊顶企业不应该只管扩大产量，而忽略质量与服务。当前有一些吊顶企业，向消费者提出“售后三包，无理由退货，送货上门，免费售后维修”等一条龙服务，但是能说到做到的企业却不多，尤其是售后维修这一点，光说不做等于白说。

售后服务现在不少集成吊顶企业的发展短板，不尽快弥补这块短板，恐怕企业很难获得长久的发展。吸引消费者眼球的不仅是产品品质，还有售后服务，优质的售后服务能为品牌产品的销售增加亮点，提升产品附加值。